利用規約

ご注文と商品のお届けについて
・本サイトでお買い上げいただく商品の売主は、当社（株式会社YH JAPAN）です。
・当社は、UTAAの韓国本社から商品を仕入れて販売しています。お取り寄せ商品は、当社が輸入者として輸入手続きを行い、関税・輸入消費税を当社が納めたうえで、韓国からお客様のご住所へ直接お届けします。
・商品の所有権は、商品がお客様に引き渡された時（配達完了時）に、当社からお客様へ移ります。
・お届けまでの間に生じた紛失・破損は当社が負担し、代わりの商品をお送りするか、返金いたします。

配送ガイド
配送方法：宅配（韓国からのお取り寄せ商品は DHL）
配送地域：日本国内
送料：全国一律 ¥2,000（税込）。ご購入金額 ¥50,000 以上は送料無料です。
関税・輸入消費税：韓国から直接お届けする商品の関税・輸入消費税は当社が負担し、お客様に追加でご請求することはありません。

配送期間

*国内在庫品はご注文確定後2〜4営業日で発送します。
*お取り寄せ商品は韓国からの入庫後の発送となりますので、ご注文日（決済完了時）から到着まで土日祝日を除く約1週間〜2週間程度のお日にちを頂戴しております。ご理解ご了承ください。(配送日にち指定は出来かねます)
*お取り寄せ（在庫確認）の商品は、韓国の店舗の在庫を確認してから、発送予定日をメールでご案内します。確保できなかった場合はご注文をキャンセルし、全額を返金します。

*仕入れ先の入庫状況に遅延が生じた場合、大変申し訳ございませんが、配送に遅れが生じることがございます。もし入庫状況に遅延が生じましたら、弊社よりご連絡させていただきます。

※商品の配送遅延によるご注文のキャンセルは一切お受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
※お取り寄せ商品に関しましては、仕入れ先が韓国となるため、正確な入庫日はお伝えかねます。あらかじめご了承ください。

※ご購入金額 ¥50,000 以上のご注文は、送料を弊社にて負担いたします。
※再配達はお客様都合での受け取り不可となりますために、再度発生する配送費用はこちらでの配送料金負担が致しかねますのでご了承ください。着払いでのご返送となります。また、こちらへの返送料もお客様ご負担となりますので、期間内に必ずお受けとりいただきますようお願い申し上げます。

ご注文のキャンセルについて
- ご注文状態が「入金確認」もしくは「発送準備中」の状態の時のみキャンセルが可能です。
- ご注文のキャンセルをご希望の方は、メール・電話などを通じてご連絡をお願いいたします。

交換・返品について
- サイズ交換：商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、未使用・タグ付きの商品に限り、サイズ交換を1回承ります。返送料はお客様のご負担、交換品をお送りする送料は当社が負担いたします。交換先のサイズの在庫がない場合は、返金にて対応いたします。
- 欠陥・誤配送：商品に欠陥がある場合または誤配送の場合は、当社負担で交換または返金いたします。

･返品交換の流れ
①　サイズ交換は、商品の受け取り日から7日以内に、注文番号と交換を希望するサイズをメールでお知らせください。(customer@utaa.golf)
　　欠陥・誤配送は、商品の受け取り日から3日以内に、欠陥があることを証明できる画像(商品全体の画像及び欠陥部分の拡大画像)を添付し、
注文番号、誤配達/欠陥商品の番号、返品交換理由などの情報と一緒にメールにてご送付をお願いいたします。(customer@utaa.golf)
②　返品の可否を判断しご連絡いたします。
③　返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。

返品交換不可
- お客様都合による返品（サイズ交換を除く）はご遠慮いただいております。
- 次の場合は、サイズ交換・返品をお受けできません。

①　使用済み、お直し、洗濯、クリーニングがされた場合

②　商品タグ・ラベルを切り離し、もしくは紛失した場合

③　返送時の本商品等（箱、商品の付属品を含む）の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合

④　購入者のもとで本商品等に臭い（香水、たばこ、タンス等）、汚れ、キズが生じた場合

⑤　返品のために意図的に商品を破損した場合

⑥　パッケージが商品の一部となっているもので、パッケージを開封した場合

⑦　購入者都合で出荷した時から10日以内に受け取りが完了しなかった場合

ご返品される前には、必ずカスタマーサポート(customer@utaa.golf)までご連絡ください。

領収書発行について

領収書がご入用の場合は、商品発送完了のお知らせメールに記載のリンクよりダウンロードいただけます。
何卒よろしくお願いいたします。